出品の一時停止に関してご報告です。

AKAIROに関しては問題がないことが確認できましたのでAKAIROのみ販売を再開しております。

また、3/3-3/11の期間にご注文のお客様でAOIROを注文したがKIIROが届いた、KIIROを注文したがAOIROが届いたという事象を確認しており、こちらに関しまして商品登録時に弊社側にミスがあった可能性がございます。

この度は商品を楽しみにご注文してくださったのにも関わらず、ご迷惑、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

なお、Amazonからの注文に関しては基本Amazonへのお問い合わせ後の返品になりますが、今回の件に関しましては弊社HPの『お問い合わせフォーム』より商品相違の旨をご連絡いただきたく存じます。すぐに正しい商品を無償で発送させていただきます。

本来であればこちらからお客様にご連絡の上、正しい商品をお届けしたいのですが、Amazonの仕様上、お客様情報が開示されず、個別のご連絡が行えないためお客様からのお問い合わせからの対応になり、ご不便おかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

どうぞよろしくお願いいたします。